REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Data publikacji: 10.10.2025

Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin sklepu internetowego (dalej: „Regulamin”), określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego „VitalSea” działającego pod adresem internetowym vitalsea.pl (dalej: „Sklep”).
2. Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Sklep jest własnością MDUO Daniel Michaluk Dojlidzka 29, 15-254 Białystok, NIP 5422104109 (dalej: „Sprzedawca” lub ,,Usługodawca”).
4. Sklep internetowy jest dostępny w domenie vitalsea.pl /sklep i na odpowiednich podstronach, prowadzonych przez Sprzedawcę.
5. W ramach wykonywanej działalności, Sprzedawca:
   1. prowadzi sprzedaż Towarów fizycznych, które mogą być nabywane przez Kupujących;
   2. dostarcza Użytkownikom Usługę Konta;
   3. dostarcza Subskrybentom Newsletter
6. Sprzedawca jest podatnikiem VAT.
7. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i Plików Cookies zamieszczonych na Stronie internetowej https://vitalsea.pl/polityka-prywatnosci/. Warunkiem skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy ze Sprzedawcą (zarówno Umowy Sprzedaży jak i Umowy Dostępu do Newslettera) jest akceptacja postanowień Regulaminu. Klient poprzez akceptację postanowień Regulaminu wyraża zgodę na wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się ich przestrzegać.
8. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna dla złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy przez Klienta za pośrednictwem Sklepu.
9. Sprzedawca udostępnia Regulamin nieodpłatnie Klientowi przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu. Klient może utrwalić treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym nośniku lub jego wydruk.
10. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
11. Treści Cyfrowe oraz wszelkie pozostałe materiały, teksty, opisy, materiały wideo, grafiki, logotypy zamieszczone w Sklepie, są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, posiadających do nich prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej. Zabronione jest kopiowanie zdjęć i innych materiałów graficznych bez pisemnej zgody Sprzedawcy lub innej osoby trzeciej, posiadającej do nich prawa.

DEFINICJE

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Klient – Kupujący, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą, a także Użytkownik lub Subskrybent;

Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą;

Użytkownik – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która założyła Konto w Sklepie;

Subskrybent – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę o dostarczanie Newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej zawarcia;

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła umowę niezwiązaną zawodowo;

Sprzedawca/Usługodawca – MDUO Daniel Michaluk Dojlidzka 29, 15-254 Białystok, NIP 5422104109;

Sklep/Serwis – sklep internetowy pod adresem vitalsea.pl;

Umowa zawarta na odległość – umowa bez fizycznej obecności stron;

Usługa cyfrowa – usługa świadczona drogą elektroniczną;

Regulamin – niniejszy regulamin;

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta;

Konto – konto Klienta w Sklepie;

Formularz Zamówienia – interaktywny formularz;

Koszyk – element oprogramowania Sklepu;

Towar – rzecz fizyczna;

Treści Cyfrowe – materiały cyfrowe;

Dzień – dzień kalendarzowy;

Dzień roboczy – dni pon–pt;

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży;

Newsletter – treść marketingowa;

Ustawa o prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014;

Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964;

DSA – rozporządzenie UE 2022/2065;

KONTAKT ZE SKLEPEM

1. W każdej sprawie związanej z Zamówieniem bądź funkcjonowaniem Sklepu należy kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą wybranej dostępnej formy komunikacji:
   1. za pośrednictwem e-mail na adres: biuro@vitalsea.pl,
   2. pod nr telefonu 796551045.

WYMAGANIA TECHNICZNE

1. W celu korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień na Towary, niezbędne są:
   1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową umożliwiające wyświetlanie dokumentów WWW oraz obsługujące JavaScript i cookies,
   2. połączenie z siecią internet,
   3. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   4. włączona obsługa plików cookies,
   5. zainstalowany program FlashPlayer.
2. W ramach Sklepu zabronione jest korzystanie przez Klientów z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych.
3. Sprzedawca informuje o stosowaniu zabezpieczeń takich jak szyfrowanie SSL, hasła i programy antywirusowe.
4. Korzystanie z Internetu może wiązać się z ryzykiem – zaleca się stosowanie zabezpieczeń.
5. Klient powinien sprawdzić zgodność swojego urządzenia z wymaganiami.

ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich.
3. Zakupy możliwe są z Kontem lub bez.
4. Zakazane jest podawanie fałszywych danych.
5. Możliwość modyfikacji Zamówienia do momentu kliknięcia „Kupuję i płacę”.
6. Sprzedawca może anulować Zamówienie gdy:
   1. dane są niekompletne,
   2. brak płatności w 7 dni.
7. Brak aktualizacji danych przez Klienta oznacza uznanie ich za aktualne.

ZAKŁADANIE KONTA W SKLEPIE

1. Aby założyć Konto należy wypełnić Formularz Rejestracji.
2. Konto jest darmowe i opcjonalne.
3. Logowanie odbywa się poprzez login i hasło.
4. Usunięcie konta możliwe w każdej chwili.

UMOWA SPRZEDAŻY TOWARU FIZYCZNEGO

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Kupujący powinien:
   1. wejść na stronę Sklepu;
   2. wybrać Towar i dodać do koszyka;
   3. przejść do koszyka;
   4. zaktualizować koszyk;
   5. wpisać kupon (opcjonalnie);
   6. przejść do płatności;
   7. zalogować się lub kupić bez rejestracji;
   8. wpisać dane:
      1. imię i nazwisko lub firma,
      2. kraj/region,
      3. email,
      4. telefon,
      5. adres,
      6. adres dostawy,
      7. NIP (opcjonalnie),
      8. sposób płatności,
      9. sposób dostawy
   9. dodać uwagi (opcjonalnie);
   10. zaakceptować regulamin;
   11. kliknąć „Kupuję i płacę”.
2. Kliknięcie oznacza zawarcie umowy i obowiązek zapłaty.
3. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest e-mailem.
4. W przypadku braku realizacji zamówienia – zwrot płatności.
5. Informacja o realizacji wysyłana e-mailem.
6. Brak płatności w 7 dni = anulowanie zamówienia.

SUBSKRYPCJA

Firma VITALSEA oferuje usługę subskrypcji, w ramach której klient decyduje się na regularną, miesięczną dostawę, która jest automatycznie rozliczana co 3, 4, 5 lub 6 tygodni. Subskrybując, klient otrzymuje 15% zniżki od standardowej ceny produktu.

1. Subskrypcja zapewnia cykliczne dostawy.
2. Wymaga konta w sklepie.
3. Odnawia się automatycznie.
4. Płatność cykliczna.
5. Możliwość modyfikacji subskrypcji.
6. Wymagana aktywna metoda płatności.
7. Brak płatności = wygaśnięcie.
8. Możliwość rezygnacji.
9. Sprzedawca może wypowiedzieć subskrypcję.

PROGRAM LOJALNOŚCIOWY

1. Klientom VITALSEA, którzy dokonali rejestracji Konta, oferujemy program lojalnościowy, umożliwiający uzyskiwanie punktów w zamian za dokonywanie zakupów i podejmowanie określonych działań związanych z marką VITALSEA.
2. Klient może wymieniać zdobyte punkty na obniżkę ceny Produktów w Sklepie internetowym.
3. Zdobyte punkty nie uprawniają do obniżenia ceny dostawy Zamówienia.
4. Aktualne warunki programu lojalnościowego, określające w szczególności katalog działań uprawniających Klienta do otrzymania określonej liczby punktów, przelicznik punktów na obniżkę ceny Produktów, minimalną kwotę Zamówienia, punkty oraz termin ważności punktów znajdziesz w Regulamin Programu Lojalnościowego po zalogowaniu do panelu programu.
5. VITALSEA zastrzega możliwość zmiany warunków programu lojalnościowego. Zmiana nie wpływa na wcześniej nabyte prawa.
6. VITALSEA zastrzega możliwość czasowego wyłączenia programu lojalnościowego.

PROGRAM WAVE PARTNER

Warunkiem przystąpienia do Programu Wave Partner jest wypełnianie Formularza Rejestracyjnego i akceptacja go przez zespół VitalSea. Zastrzegamy, że odpowiemy jedynie na wybrane zgłoszenia.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Aktualne sposoby płatności określone są w Sklepie w chwili zawierania Umowy.
2. Możliwe formy płatności:
   1. przelew bankowy,
   2. płatności online.
3. Płatność z góry musi być dokonana w ciągu 7 dni.
4. Płatność przy odbiorze – przy odbiorze przesyłki.
5. Faktura VAT wysyłana jest e-mailem.
6. Reklamacje płatności zgodnie z operatorami.
7. Dzień zapłaty = dzień zaksięgowania.

CENY

1. Ceny w PLN, brutto, zawierają VAT.
2. Brak indywidualnego dostosowania cen.
3. Informacja o najniższej cenie z 30 dni.
4. Dla nowych produktów – najniższa cena od startu sprzedaży.
5. Brak zewnętrznych narzędzi do manipulacji cenami.

DOSTAWA TOWARU FIZYCZNEGO

1. Formy dostawy:
   1. kurier,
   2. paczkomat.
2. Dostawa na terenie Polski.
3. Koszty dostawy są wskazywane podczas zamówienia.
4. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
5. Wysyłka w ciągu 1-2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
6. Towar musi być zgodny z umową.
7. W przypadku uszkodzenia – protokół szkody.
8. Brak realizacji → możliwość odstąpienia.
9. Odstąpienie wymaga oświadczenia.
10. Zwrot środków do 14 dni.
11. Nie dotyczy przedsiębiorców.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy.
2. Oświadczenie można wysłać e-mailem lub pocztą.
3. Wzór formularza dostępny w załączniku.
4. Potwierdzenie otrzymania odstąpienia wysyłane e-mailem.
5. Skutki:
   • umowa uznana za niezawartą,
   • zwrot towaru w 14 dni,
   • zwrot pieniędzy w 14 dni.
6. Brak prawa odstąpienia w przypadkach ustawowych.
7. Przepisy dotyczą też przedsiębiorców na prawach konsumenta.

PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Reklamacje składane e-mailem: biuro@vitalsea.pl
2. Zwrot towaru: ul. Szosa Knyszyńska 17/26, Białystok
3. Dotyczy niezgodności towaru z umową.
4. Zaleca się podanie:
   1. opis problemu,
   2. żądanie,
   3. dane kontaktowe.
5. Można dołączyć dowody (zdjęcia itp.).
6. Odpowiedź w ciągu 14 dni.
7. Podstawa prawna: Kodeks Cywilny i ustawa konsumencka.
8. Możliwa gwarancja producenta.

UMOWA O DOSTARCZANIE NEWSLETTERA

1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Newslettera, Klient powinien wykonać następujące czynności:
   • wejść na stronę internetową Sklepu;
   • w formularzu wpisać adres e-mail;
   • zaznaczyć zgodę na Newsletter i Regulamin;
   • kliknąć „Dołącz”.
2. Kliknięcie „Dołącz” oznacza zawarcie umowy.
3. Możliwe zapisanie się przy składaniu zamówienia.
4. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
5. Newsletter:
   1. nie podlega aktualizacji;
   2. częstotliwość nie jest określona.
6. Dostarczanie odbywa się e-mailem.
7. Możliwość rezygnacji w każdej chwili.
8. Rezygnacja możliwa poprzez:
   1. link w mailu,
   2. kontakt e-mail.
9. Po rezygnacji wysyłka zostaje zatrzymana.

ZMIANA USŁUGI KONTA

1. Zmiany mogą wynikać z:
   1. nowych technologii,
   2. rozwoju funkcjonalności,
   3. przepisów prawa.
2. Zmiany są bezpłatne.
3. Informacja o zmianach publikowana jest w Koncie lub e-mailem.
4. W przypadku negatywnego wpływu:
   1. informacja o zmianie,
   2. prawo do wypowiedzenia w 30 dni.
5. Informacja wysyłana min. 7 dni wcześniej.
6. Wypowiedzenie następuje poprzez e-mail.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Dane przetwarzane przez Sprzedawcę jako administratora.
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji usług.
3. Szczegóły w polityce prywatności:
   

   Polityka prywatności

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA SPRZEDAWCY

1. Ochronie podlegają:
   1. nazwa sklepu,
   2. logo,
   3. zdjęcia i opisy,
   4. kod i system.
2. Zakaz używania bez zgody.

OCENY I OPINIE

1. Klient może wystawić opinię.
2. Opinia może być publikowana.
3. Sprzedawca dba o rzetelność opinii.
4. Możliwa weryfikacja opinii.
5. Sprzedawca może usuwać opinie.

DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA

1. Sprzedawca świadczy usługi hostingu.
2. Umożliwia publikację treści (opinie, komentarze).
3. Zakazane są treści:
   • nielegalne,
   • obraźliwe,
   • spam,
   • reklamy,
   • treści nawołujące do przemocy,
   • dyskryminujące.
4. Można zgłaszać treści nielegalne.
5. Decyzja w 14 dni.
6. Możliwość odwołania.
7. Brak automatycznych decyzji.
8. Możliwe zgłoszenie do organów.

ZMIANA REGULAMINU

1. Zmiany możliwe z powodów:
   1. technicznych,
   2. prawnych,
   3. rozwoju usług,
   4. zmiany płatności/dostawy.
2. Nowy regulamin publikowany min. 7 dni wcześniej.
3. Dotychczasowe umowy – stare zasady.
4. Możliwość wypowiedzenia.
5. Brak sprzeciwu = akceptacja.
6. Po wypowiedzeniu konto/newsletter usuwane.

POZASĄDOWE ROZPATRYWANIE SPORÓW

1. Możliwość skorzystania z mediacji.
2. Informacje:
   • uokik.gov.pl
   • ec.europa.eu/consumers/odr
3. Możliwości:
   1. sąd polubowny,
   2. mediacja,
   3. pomoc rzecznika konsumentów.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Obowiązuje prawo polskie.
2. Umowy w języku polskim.
3. Spory – sąd właściwy dla Sprzedawcy.
4. Integralną częścią jest załącznik.
5. Regulamin obowiązuje od publikacji.
6. Aktualna wersja od 10.12.2025.

ZAŁĄCZNIK